ERP производителя стекла
NDA-разборCRM / ERP
Единый контур для продаж, производства, склада, доставки и монтажа. Сотрудник открывает клиента и видит картину, а не ищет её по чатам.
Роль: Архитектура и разработка системы
- Более 150 сотрудников работают в системе
- Продажи, производство, склад, логистика и монтаж в одном контуре
Задача
До системы статусы производства, склада, доставки и монтажа жили в звонках, мессенджерах и разных офисах. Контакты терялись, отдел продаж был перегружен передачей информации.
Что делалось
Продажи, коммуникации, телефония, мессенджеры и личные визиты.
Производство, склад, логистика, монтажники и расписания.
Договоры, счета, документооборот и история клиента.
Результат
Процессы собраны в одном месте.
Картина по клиенту читается за секунды.
Нагрузка на отдел продаж снизилась, бизнес смог оптимизировать фонд оплаты труда.